在日常发给客户的温馨提示中我们会告知客户相关的注意事项，如：在使用电器时，不要私接电源电线，增加用电负荷；不乱扔烟头，离开时务必将烟头熄灭；不占用消防通道，不封闭防火门，以免妨碍消防通道的正常使用；客户在进行房屋装修时，不得擅自改动或破坏消防设施器材，确保装修期间和后期使用时的消防安全；公共区域配备的消防设施设备不可以擅自取走使用；物业中心举行消防演练，请积极配合参与，认真学习消防器材的使用方法；车辆需有序停放，人员离开车时记得关好车窗、锁好车门、防盗器，勿将贵重物品放在车内；节假日期间，务必关闭室内电源阀门开关等等。

 

  物业的日常运行和管理涉及的内容较多，且各要素的记录要齐全完善（时间、地点、事件、处理办法、结果；正常状态下也要记录清楚时间、地点、本班工作情况、接班后注意的事项）；以人为本，人性化服务体现在日常的行为、待人、仪容仪表。

 

  日常园区的出入口管理，主要出入口昼夜有专人值班，并有值班记录、进出登记记录。地下车库管理是对进入地下车库或露天机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停车位置进行管理,保持车辆行驶通畅。而公共设施看管，包括楼内的门、窗、卫生设施、电梯、通信设施、各类标志牌等。

 

  夜间巡查重点是对服务范围内重点部位进行防范检查和巡逻，做到巡查到位，并有巡查记录。巡逻时注意区域内的公共设施设备是否损坏或丢失，并做记录。

 

  客户搬运大宗物品进入单元时，要现场跟进，并提醒客户注意保护好楼道内的设施，并做记录。物品外运时，必须有业主陪同或物品拉运凭证，予以放行，否则一律不得放行；每月的例行检查包括：1.日检：各代班长每天应依据检查标准对本班组各岗位的工作人员进行例行检查，检查内容包括仪表仪容、服务标准、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象和存在的安全隐患等，并对在检查中发现的问题及时进行纠正和做相应的处理。 2.周检：安防主管及物业服务企业安排专人每周应根据实际情况进行全面的检查，除日检内容外，其内容还包括各类安防设施设备的检查、业主意见反馈、代班长检查记录和安全隐患分析等，并填写周检记录表。 3.月检 项目经理对安防工作进行全面的检查，重点检查现场管理服务效果及过程管理记录，确保安防工作执行到位。在巡查中存在的问题或已处理的问题要进行记录。

 

  监控录像及车辆管理各项记录要完整 在车辆管理服务过程中，监控录像和记录资料至关重要，它反映一个物业服务企也的管理水平和防范的严谨性，特别是出现异常情况，只要是在监控范围内，就能及时发现并通知相关人员现场进行处置，使问题能更清晰化的得到快速处理。当出现问题后，只要调取监控录像资料和登记记录就能查到详细情况，从而就能界定责任。

 

  为了园区与客户自身的安全，让我们一起共同做好园区的安全防范工作！